Публичная оферта

Действует с момента публикации на сайте.

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ — публичная оферта (ст. 437 Гражданского кодекса РФ) о продаже пищевых продуктов (пироги, выпечка, десерты, напитки; далее — Товар) дистанционным способом через сайт https://semeynaya-pekarnya.ru (далее — Сайт).

1.2. Продавцом по каждому Заказу является индивидуальный предприниматель, которому принадлежит филиал, выполняющий Заказ: ИП Гареев Ильдар Фаузанович или ИП Степанов Родион Максимович (далее — Продавец). Реквизиты — в разделе 7. Какому Продавцу принадлежит филиал, показано при выборе филиала.

1.3. Продавец конкретного Заказа указан на странице оформления до оплаты и в подтверждении Заказа (наименование, ИНН, ОГРНИП). Договор заключается с этим Продавцом; другой предприниматель стороной договора не является.

1.4. Акцепт оферты — оформление Заказа на Сайте с отметкой о согласии с офертой. Договор заключён с момента подтверждения Заказа филиалом.

1.5. Покупатель — физическое лицо, приобретающее Товар для личных, семейных, домашних нужд.

2. Заказ

2.1. Заказ оформляется на Сайте: выбор Товара, способа получения (доставка или самовывоз из выбранного филиала), времени, адреса, телефона и имени, оплата.

2.2. Покупатель указывает достоверные данные. Филиал вправе позвонить по указанному номеру для уточнения Заказа.

2.3. Пироги готовят после оформления Заказа. Первый пирог готовится 60 минут, каждый следующий добавляет 10 минут; затем — доставка. Заказ без пирогов готовится 60 минут. Расчётное время показывается на Сайте до оплаты.

2.4. Заказ можно оформить к выбранному времени, не позднее чем за 7 дней. Окно приёма заказов зависит от филиала и дня недели и показано при оформлении.

2.5. Состав, вес, калорийность и цена указаны в карточке Товара. Изображения носят иллюстративный характер.

2.6. Наличие Товара определяет филиал, который готовит Заказ. Если позиции нет, Покупателю предлагают замену либо отмену Заказа с возвратом оплаты.

3. Цена и оплата

3.1. Цены указаны в рублях РФ. Цена Заказа фиксируется на момент его подтверждения.

3.2. Оплата — только онлайн на Сайте: банковской картой или через СБП через интернет-эквайринг АО «Альфа-Банк». Денежные средства поступают Продавцу Заказа. Данные карты Продавец не получает и не хранит.

3.3. Стоимость доставки — отдельная строка, показывается до оплаты.

3.4. Кассовый чек от имени Продавца Заказа направляется на телефон или e-mail, указанные Покупателем (54-ФЗ).

4. Доставка и самовывоз

4.1. Доставку выполняют сторонние службы по поручению Продавца; курьер доставляет Заказ в термосумке. Для передачи данных службам доставки см. Политику обработки персональных данных.

4.2. Срок доставки указывается при оформлении Заказа и зависит от времени приготовления, расстояния, дорожной обстановки и погоды.

4.3. Самовывоз — из выбранного Покупателем филиала; адреса и часы работы — на странице Адреса пекарен.

4.4. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Заказа (курьером либо в филиале).

4.5. Покупатель осматривает Заказ при получении и сообщает о недостатках сразу.

5. Отмена и возврат

5.1. До подтверждения Заказа филиалом Покупатель может отменить Заказ на Сайте; оплата возвращается полностью.

5.2. После подтверждения Заказа пирог уже готовится, поэтому отмена возможна только по телефону филиала, решение принимает филиал.

5.3. Пищевой продукт надлежащего качества обмену и возврату не подлежит (Перечень, утв. постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463).

5.4. При недостатках качества Покупатель вправе предъявить требования (ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»): написать на info@semeynaya-pekarnya.ru с фотографией или позвонить в филиал.

5.5. Возврат денег — на карту (счёт), с которой произведена оплата, в сроки, установленные банком и законом.

6. Ответственность и споры

6.1. Стороны отвечают в соответствии с законодательством РФ.

6.2. Претензии направляются на info@semeynaya-pekarnya.ru.

6.3. Споры рассматриваются по месту жительства Покупателя (ст. 17 Закона «О защите прав потребителей»).

7. Информация о Продавцах

Продавец	ИНН	ОГРНИП
ИП Гареев Ильдар Фаузанович, г. Екатеринбург	026005522300	318665800071821
ИП Степанов Родион Максимович, г. Екатеринбург	667014613692	324665800142442

E-mail для обращений: info@semeynaya-pekarnya.ru. Почтовые адреса Продавцов — уточняются.